Son güncelleme: 10 Ekim 2026
Bu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca, aşağıda bilgileri yer alan Satıcı ile Alıcı arasında, Pazaryeri v1 (https://pazaryeri.bazarca.com) üzerinden elektronik ortamda kurulmuştur. Sipariş anında Alıcı'ya gösterilen ve sipariş e-postasıyla iletilen sözleşme, siparişe özgü bilgileri (satıcı, ürün, fiyat, adres) içerir.
Madde 1 – Taraflar
SATICI: Siparişin verildiği mağazanın sahibi olan gerçek veya tüzel kişi. Satıcı'nın unvanı/adı, adresi, iletişim bilgileri ve (varsa) MERSİS/vergi numarası sipariş özetinde ve sipariş detay sayfasında yer alır.
ALICI: Siparişi veren ve bilgileri sipariş sırasında beyan edilen kişi (teslimat ve fatura bilgileri sipariş detayında yer alır).
ARACI HİZMET SAĞLAYICI: [Şirket Unvanı] (Pazaryeri v1) – [Şirket Adresi], E-posta: [E-posta Adresi]. Aracı hizmet sağlayıcı bu sözleşmenin tarafı değildir.
Madde 2 – Konu
Sözleşmenin konusu, Alıcı'nın Platform üzerinden Satıcı'dan elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sipariş özetinde belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Madde 3 – Ürün, fiyat ve ödeme
- Ürünün temel nitelikleri, adedi, KDV dahil satış fiyatı, kargo ücreti ve toplam tutar sipariş özetinde gösterilir ve bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
- Ödeme; kredi kartı, banka kartı veya Platformda sunulan diğer yöntemlerle, Satıcı adına aracı hizmet sağlayıcı tarafından tahsil edilir.
- Taksitli ödemelerde taksit tutarları ve vade farkı (varsa) ödeme adımında gösterilir ve ilgili bankanın koşulları geçerlidir.
Madde 4 – Teslimat
- Ürün, Alıcı'nın sipariş sırasında belirttiği Türkiye içindeki adrese, Satıcı'nın anlaşmalı kargo firmasıyla gönderilir.
- Satıcı, ürünü mağazasında belirttiği hazırlama süresi içinde kargoya verir. Teslim süresi, yasal 30 günlük süreyi aşamaz.
- Kargo ücreti, sipariş özetinde belirtildiği şekilde Alıcı'ya veya (ücretsiz kargo koşulları oluşmuşsa) Satıcı'ya aittir.
- Ürün, Alıcı'dan başka bir kişiye teslim edilecekse, o kişinin teslimatı kabul etmemesinden Satıcı sorumlu tutulamaz.
- Alıcı, ürünü teslim alırken paketi kontrol etmeli; hasarlı paketler için kargo görevlisine tutanak tutturmalıdır.
Madde 5 – Satıcı'nın yükümlülükleri
- Ürünü sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgesi, kullanım kılavuzu ile teslim etmek,
- Ürünün temin edilemediği hallerde Alıcı'yı derhal bilgilendirmek ve tahsil edilen tutarı en geç 14 gün içinde iade etmek,
- Ürünün faturasını düzenleyerek Alıcı'ya iletmek.
Madde 6 – Cayma hakkı
Alıcı, ürünün kendisine veya gösterdiği üçüncü kişiye teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir. Hizmet sözleşmelerinde bu süre sözleşmenin kurulduğu gün başlar.
- Cayma hakkı, süre içinde Platformdaki "Siparişlerim" sayfasından iade talebi oluşturularak veya Satıcı'ya yazılı bildirimde bulunularak kullanılır.
- Alıcı, cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde ürünü Satıcı'ya geri gönderir. Satıcı'nın belirttiği taşıyıcı ile yapılan iadelerde iade masrafı Alıcı'dan talep edilemez.
- Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren 14 gün içinde, teslimat masrafları dahil tahsil edilen tüm ödemeleri Alıcı'ya ödendiği yönteme uygun şekilde iade eder.
- Ürünün, olağan kullanım dışında Alıcı'nın kusuruyla değer kaybetmesi halinde Alıcı bu değer kaybından sorumludur.
Madde 7 – Cayma hakkının istisnaları
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinde sayılan; kişiye özel hazırlanan ürünler, çabuk bozulabilen ürünler, teslimden sonra ambalajı açılmış ve sağlık/hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler, ambalajı açılmış yazılım ve dijital içerikler, anında ifa edilen elektronik hizmetler ve süreli yayınlarda cayma hakkı kullanılamaz.
Madde 8 – Ayıplı ürün
Teslim edilen ürünün ayıplı olması halinde Alıcı, 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesinde düzenlenen seçimlik haklarını (sözleşmeden dönme, bedel indirimi, ücretsiz onarım, ayıpsız misli ile değişim) Satıcı'ya karşı kullanabilir.
Madde 9 – Kişisel veriler
Alıcı'nın kişisel verileri, siparişin ifası amacıyla Satıcı ve aracı hizmet sağlayıcı tarafından 6698 sayılı KVKK'ya uygun olarak işlenir. Ayrıntılar KVKK Aydınlatma Metni'nde yer alır.
Madde 10 – Uyuşmazlıkların çözümü
Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı'nın veya Satıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Madde 11 – Yürürlük
Alıcı, siparişi onaylamadan önce Ön Bilgilendirme Formu'nu ve bu sözleşmeyi okuduğunu, içeriğini anladığını kabul eder. Sözleşme, siparişin onaylandığı anda yürürlüğe girer ve bir örneği Alıcı'nın e-posta adresine gönderilir.